Loading...
courses 2016-10-21T14:20:00+00:00

Δείτε αναλυτικά τις κατηγορίες και τα μαθήματα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Οι απόφοιτοι και κάτοχοι του IATA Aviation Cabin Crew Diploma έχουν τη δυνατότητα να απορροφηθούν σε μια αγορά που προσφέρει ξεχωριστές εμπειρίες, παροχές καθώς και άμεση αποκατάσταση σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες του κόσμου. Το πρόγραμμα δημιουργήθηκε από την ΙΑΤΑ και καλύπτει όλες εκείνες τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις που αφορούν το επάγγελμα σε σχέση με τα σωστικά μέσα, τις διαδικασίες που ακολουθούν οι φροντιστές μέσα σε ένα αεροσκάφος και τα θέματα εξυπηρέτησης επιβατών. Παράλληλα δε καλύπτει και όλα όσα θα πρέπει να μάθει ο σπουδαστής πριν έρθει σε επαφή με την Αεροπορική Εταιρία. Η απόκτηση αυτού του διπλώματος παρέχει τα εφόδια για επιτυχημένη καριέρα σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον υψηλών απαιτήσεων. Όλες οι αεροπορικές εταιρείες όταν έχουν να επιλέξουν έναν υποψήφιο που έχει δίπλωμα διεθνώς αναγνωρισμένο της ΙΑΤΑ και άλλους που έχουν ένα δίπλωμα από κάποιο τοπικό κολλέγιο, σίγουρα ο δικός μας υποψήφιος αποκτά προτεραιότητα.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ


Η ύλη αποτελείται από δεκατέσσερις ενότητες που καλύπτουν όλες τις απαιτήσεις του επαγγέλματος. Κάθε ενότητα συνοδεύεται από ερωτηματολόγιο ικανό να προετοιμάσει τους εκπαιδευόμενους για την τελική τους εξέταση από το εξεταστικό κέντρο της ΙΑΤΑ.
• Επαφή με το επάγγελμα
• Ξεκινώντας καριέρα σαν μέλος πληρώματος καμπίνας
• Εμφάνιση πληρωμάτων
• Τρόπος ζωής των πληρωμάτων καμπίνας
• Εξομοίωση με το αεροσκάφος
• Γενικές αρχές επικοινωνίας και συνεργασίας με άλλα μέλη του πληρώματος
• Θέματα ασφάλειας Μακριά από τη βάση
• Πτήσεις V.I.P., Charter, Schedule.
• Πρώτες βοήθειες
• Διαδικασίες έκτακτης ανάγκης
• Επικίνδυνα υλικά – Διαδικασίες
• Εξυπηρέτηση επιβατών και αντιμετώπιση καταστάσεων
• Ασφάλεια και προστασία • Airline catering – service – Εξοπλισμός Αεροσκαφών

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Οι απόφοιτοι του τμήματος, με την απόκτηση του Foundation Diploma έχουν άριστη γνώση της τιμολογιακής πολιτικής (αεροπορικά εισιτήρια) των κρατήσεων και άλλων μέσων μεταφοράς (τρένων-πλοίων), των υπηρεσιών διοικητικής υποστήριξης (Administration Department), καθώς και την γνώση στη δημιουργία ειδικών πακέτων διακοπών, στην οργάνωση επαγγελματικών ταξιδίων, στην παροχή υπηρεσιών υποστήριξης αεροδρομίου, αεροπορικών εταιριών και τουριστικών πρακτορείων καθώς και στην προαγωγή των πωλήσεων τους. Η ειδικότητα αυτή δίνει τη δυνατότητα σε όλους τους νέους που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν την απαραίτητη μόρφωση προκειμένου να «χτίσουν» μια λαμπρή καριέρα στον ευρύτερο τομέα των Αερομεταφορών και του Τουρισμού, αλλά και σε όλους τους επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν ένα πτυχίο που θα τους βοηθήσει στην ανέλιξη τους.

• Εκμάθηση- κοστολόγηση και έκδοση αεροπορικών ναύλων OW/RT/CT και ειδικοί ναύλοι
• Ηλεκτρονικές κρατήσεις συστημάτων Amadeus- Galileo-Sabre • Τα επιχειρησιακά δεδομένα της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας • Τουριστική Γεωγραφία • Έγγραφα Ταξιδίων
• Επίγεια Μεταφορά • Θαλάσσια Μεταφορά • Ενοικιάσεις αυτοκινήτων και τροχόσπιτων
• Κρατήσεις Ξενοδοχείων
• Τουριστικά πακέτα διακοπών
• Εξυπηρέτηση Πελατών
• Καινοτομίες στην Αεροπορική και Τουριστική βιομηχανία

Οι νέες τεχνολογίες και ο κλάδος του τουρισμού εμφανίζουν τα τελευταία χρόνια εντυπωσιακό ρυθμό ανάπτυξης. Η πολυπλοκότητα των τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και ο μεγάλος αριθμός εμπλεκομένων και μεσαζόντων στην διακίνηση αυτών, είχε σαν αποτέλεσμα την ανάπτυξη των συστημάτων κρατήσεων, Global Distribution System (GDS).

Τα βασικά συστήματα κρατήσεων είναι: AMADEUS – SABRE

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Μεταφορές Εμπορευμάτων Cargo

Οι απόφοιτοι και κάτοχοι του διπλώματος IATA / FIATA Cargo Introductory έχουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις και εφόδια για σταδιοδρομία στον εμπορευματικό τομέα.

Είναι ικανοί να κάνουν συμφωνίες και κρατήσεις για διεθνείς μεταφορές. Να υπολογίζουν σωστά τις τιμές και αντίστοιχα τις χρεώσεις για το General Cargo & Special Cargo. Να δίνουν σωστές και χρήσιμες συμβουλές στους πελάτες για τα εμπορεύματα και να συμπληρώνουν και να υπογράφουν την φορτωτική (airwaybill) με βάση τους κανονισμούς και τις διαδικασίες της IATA.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ


• Θεσμοί ICAO-IATA-FIATA
• Πράκτορας Cargo
• Παγκόσμια Γεωγραφία (κωδικοί πόλεων- αεροδρομίων, υπολογισμός
διαφοράς ώρας και διάρκειας πτήσης)
• Διαδικασίες αποδοχής και κράτησης εμπορευμάτων
• Διαδικασίες φόρτωσης εμπορευμάτων
• Υπηρεσίες επίγειας εξυπηρέτησης αεροδρομίου
• Αεροπορικές τιμές και χρεώσεις βάση του εγχειριδίου TACT (The Air Cargo Tariff)
• Φορτωτική-συμπλήρωση-τιμολόγηση-αυτοκόλλητες ετικέτες-πώληση

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Οι απόφοιτοι και κάτοχοι του διπλώματος IATA / FIATA Introductory έχουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις και εφόδια για σταδιοδρομία στον εμπορευματικό τομέα. Είναι ικανοί να κάνουν συμφωνίες και κρατήσεις για διεθνείς μεταφορές. Να υπολογίζουν σωστά τις τιμές και αντίστοιχα τις χρεώσεις για το General Cargo & Special Cargo. Να δίνουν σωστές και χρήσιμες συμβουλές στους πελάτες για τα εμπορεύματα και να συμπληρώνουν και να υπογράφουν την φορτωτική (airwaybill) με βάση τους κανονισμούς και τις διαδικασίες της IATA.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ


• Θεσμοί ICAO-IATA-FIATA
• Πράκτορας Cargo
• Παγκόσμια Γεωγραφία (κωδικοί πόλεων- αεροδρομίων, υπολογισμός διαφοράς ώρας και διάρκειας πτήσης)
• Διαδικασίες αποδοχής και κράτησης εμπορευμάτων
• Διαδικασίες φόρτωσης εμπορευμάτων
• Υπηρεσίες επίγειας εξυπηρέτησης αεροδρομίου
• Αεροπορικές τιμές και χρεώσεις βάση του εγχειριδίου TACT (The Air Cargo Tariff)
• Φορτωτική- συμπλήρωση-τιμολόγηση-αυτοκόλλητες ετικέτες -πώληση.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Με την παρακολούθηση αυτού του προγράμματος θα έχετε τις δεξιότητες έτσι ώστε, να εντοπίσετε τους πιθανούς στόχους στο πλαίσιο της αξιολόγησης του κινδύνου της ασφάλειας και να εφαρμόσετε και επιβάλλετε την ασφάλεια στους χώρους εργασίας. Οι στοχευόμενες γνώσεις που παρέχονται, σας κρατούν ενήμερους για τις παγκόσμιες εξελίξεις και τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας. Τέλος, θα έχετε αποκτήσει όλες εκείνες τις γνώσεις που σχετίζονται με τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στην επίτευξη της ασφάλειας.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
• Απειλές για την αεροπορία, που ρυθμίζουν την ασφάλεια των αερομεταφορών
• Ο ρόλος των διεθνών οργανισμών
• Διαχείριση Ελέγχου Πρόσβασης – οι άνθρωποι και τα οχήματα
• Η ασφάλεια των επιβατών, αποσκευών, φορτίου, ταχυδρομείου και εστίασης
• Αεροδρόμιο και τα μέτρα ασφάλειας πτήσης – ανταπόκριση στις απειλές
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Εκπροσώπηση της Εταιρίας σε θέματα πελατείας, επικοινωνία με τους πελάτες και παροχή γενικών και ειδικών πληροφοριών. Γνώση και ανάλυση του εν ισχύ νομικού πλαισίου και των κανονισμών που διέπουν διάφορους τομείς των Αερομεταφορών. Εφαρμογή των εν ισχύ κανονισμών και των n κατευθυντήριων γραμμών της Εταιρίας. Διεκπεραίωση εμπορικής αλληλογραφίας, τήρηση στατιστικών στοιχείων και διορθωτικές παρεμβάσεις με σκοπό την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ


• Εξυπηρέτηση πελατών

(πόσο σημαντικός είναι ο πελάτης – τι περιμένει από εμάς – το μεγάλο κόστος όταν χάνουμε ένα πελάτη)

• Ικανότητα επικοινωνίας – Τεχνικές επικοινωνίας με τον πελάτη

(προσωπική παρουσίαση -προετοιμασία για να δεχτούμε τον πελάτη – τηλεφωνική επικοινωνία)

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ


Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της IATA, φορτίου και Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών αποτελείται από μια σειρά μαθημάτων κατάρτισης, που σχετίζονται με τη μεταφορά φορτίων στον τομέα των αερομεταφορών. Το πρόγραμμα εστιάζεται στην πλήρη κατανόηση και εφαρμογή στην πράξη του εγχειριδίου της ΙΑΤΑ, Κανονισμούς Επικίνδυνων Αγαθών Αερομεταφορών.

Η πιστοποίηση παρέχεται από τις γραπτές εξετάσεις και με το δίπλωμα IATA / FIATA.

ΔΙΔΑΣΚΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ


• Γενικές πληροφορίες
• Ταξινόμηση και κωδικοποίηση των επικίνδυνων εμπορευμάτων
• Μέθοδοι και υλικά συσκευασίας
• Μαθαίνοντας την συμπλήρωση σχετικών δικαιολογητικών
• Ρυθμίστε την απόδοση χειρισμού
• Σήμανση και επισήμανση των συσκευασιών
• Ραδιενεργά υλικά

To 2001 Υπογράφεται συνεργασία Εκπαίδευσης στον τομέα MANAGEMENT μεταξύ του Πανεπιστημίου HARVARD και της Ι.Α.Τ.Α .

Ενισχύστε τις δεξιότητες διαχείρισης σας με γρήγορη και αποτελεσματική εκπαίδευση που σας προσφέρει ένα δυνατό εφόδιο με το όνομα Harvard university.

Η IATA και το Harvard συνεργάστηκαν για να προσφέρουν στην επόμενη γενιά των επαγγελματιών νέες ισχυρές επιλογές στο Leadership και το Management.

Δίνεται η δυνατότητα στους σπουδαστές που θα επιλέξουν ένα από τα μαθήματα της ΙΑΤΑ παράλληλα να παρακολουθήσουν και να αποκτήσουν το πολυπόθητο δίπλωμα Leadership & training program του Harvard

Οι τίτλοι σπουδών που μπορεί ο σπουδαστής να αποκτήσει είναι οι ακόλουθοι.

• Leadership & Management Training Program with specialty in Aviation

• Leadership & Management Training Program with specialty in Travel and Tourism

• Leadership & Management Training Program with specialty in Cargo

Για οποιαδήποτε απορία ή πληφορορία επικοινωνήστε μαζί μας